Privacy beleid

Privacy beleid DogsDay

Inleiding Welkom bij DogsDay! Bij DogsDay hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacy beleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen in overeenstemming met de Belgische wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).

Wie zijn wij? DogsDay is een hondenopvang en webshop, gevestigd op ADRES, 2000 Antwerpen. Wij bieden diensten en producten aan honden en hun eigenaren. Voor vragen over dit privacy beleid kunt u contact met ons opnemen via e-mail op privacy@dogsday.be.

Welke gegevens verzamelen wij? Wij verzamelen persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt of die wij verkrijgen via uw interactie met onze website en webshop. Dit omvat:

• Identificatiegegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Betalingsgegevens: bankrekeningnummer, betaalmethoden.
• Gegevens over uw huisdier(en): naam, chipcode, kenmerken, ras, leeftijd,                                                                medische informatie (indien nodig voor onze diensten).
• Gebruiksgegevens: IP-adres, browsergegevens, klikgedrag op de website.

Waarom verzamelen wij uw gegevens? Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Dienstverlening: om onze honden opvang diensten en producten via de webshop aan te bieden.
2. Communicatie: om u te informeren over uw reserveringen, aankopen of andere relevante zaken.
3. Marketing: om u promoties, nieuwsbrieven en aanbiedingen te sturen (alleen met uw toestemming).
4. Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan wettelijke vereisten, zoals boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

Rechtsgrond voor verwerking Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen op basis van:

• Toestemming: bijvoorbeeld voor het verzenden van nieuwsbrieven.
• Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld om uw bestelling of boeking te verwerken.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor belastingaangifte.
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld om onze diensten te verbeteren.

Hoe beveiligen wij uw gegevens? Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal of ongeoorloofde toegang. Dit omvat:

• Versleutelde gegevensoverdracht (SSL-certificaten).
• Toegangscontrole tot onze systemen.
• Regelmatige veiligheidsaudits.

Met wie delen wij uw gegevens? Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij wettelijk verplicht zijn. Dit kan omvatten:

• Betalingsproviders: voor de verwerking van betalingen.
• Logistieke partners: voor de levering van bestellingen.
• IT-dienstverleners: voor hosting en onderhoud van onze website.

Wij garanderen dat deze derden uw gegevens uitsluitend verwerken in overeenstemming met onze instructies en de toepasselijke wetgeving.

Bewaartermijnen Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

• Klantgegevens: 7 jaar (boekhoudkundige verplichtingen).
• Marketinggegevens: tot intrekking van uw toestemming.

Uw rechten U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens.
• Correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering van uw gegevens te vragen (recht om vergeten te worden).
• Bezwaar te maken tegen gegevensverwerking voor direct marketing.
• Overdraagbaarheid van uw gegevens te verzoeken.
• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Cookies Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikservaring te verbeteren. Voor meer informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

Wijzigingen in dit privacy beleid DogsDay behoudt zich het recht voor om dit privacy beleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden gepubliceerd op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

Contact Heeft u vragen of opmerkingen over ons privacy beleid? Neem contact met ons op:

• E-mail: privacy@dogsday.be
• Post: Meer informatie volgt

Slotbepalingen

1. Door een elektronische bestelling te plaatsen op de website www.dogsday.be, bevestigt de Klant op de hoogte te zijn van alle voorwaarden voor de bescherming van persoonsgegevens en aanvaardt deze volledig;

2. De Klant aanvaardt deze regels door het vakje in het aankoopformulier voor bestellingen aan te vinken;

3. De Verwerkingsverantwoordelijke kan deze Regels op elk moment bijwerken. De nieuwe, bijgewerkte versie moet op zijn website worden gepubliceerd.

Deze Regels treden in effect op 21/01/2025