Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden DogsDay

Artikel 1 - Identiteit van de onderneming

DogsDay: Ondernemingsnummer: BE07 6249 1660 te ADRES, E-mailadres: onthaal@dogsday.be Telefoonnummer: +32 [xxx xx xx xx]

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten en producten door DogsDay.
2. Afwijken van deze voorwaarden is alleen mogelijk indien beide partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 - Aanbod en prijzen

1. Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere wettelijke heffingen.
2. Het aanbod op de website en webshop is vrijblijvend en kan te allen tijde worden aangepast.
3. DogsDay kan niet aan een aanbod worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod een kennelijke fout of vergissing bevat.

Artikel 4 - Overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door DogsDay wordt bevestigd.
2. DogsDay behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

Artikel 5 - Betaling

1. Betaling kan geschieden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
2. Bestellingen dienen vooraf volledig te worden betaald, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 6 - Levering van producten

1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
2. DogsDay streeft ernaar de bestellingen binnen de vermelde termijn te leveren, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar macht.
3. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

Artikel 7 - Herroepingsrecht

1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.
2. Tijdens de herroepingstermijn zal de klant zorgvuldig omgaan met de producten en de verpakking.
3. Voor diensten geldt dat het herroepingsrecht vervalt zodra DogsDay met de uitvoering van de dienst is begonnen, met voorafgaande toestemming van de klant.

Artikel 8 - Uitzonderingen op het herroepingsrecht

1. Producten die speciaal op maat zijn gemaakt voor de klant, zoals gepersonaliseerde hondenaccessoires, kunnen niet worden geretourneerd.
2. Diensten die al volledig zijn uitgevoerd, vallen niet onder het herroepingsrecht.

Artikel 9 - Klachten en garantie

1. Klachten over de dienstverlening of producten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld via onthaal@dogsday.be.
2. DogsDay zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een passende oplossing voorstellen.
3. Garantie is uitsluitend van toepassing op fabricagefouten en niet op schade door verkeerd gebruik.

Artikel 10 - Aansprakelijkheid

1. DogsDay is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie.
2. De aansprakelijkheid van DogsDay is beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor de betreffende dienst of het product.

Artikel 11 - Privacy

1. DogsDay verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.

Artikel 12 - Geschillen

1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Antwerpen.

Artikel 13 - Aanvullende bepalingen

1. DogsDay behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden via de website gecommuniceerd.
2. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.